“以为是抢红包一点就扣钱”父母手机里的“幽灵扣款”:养老金账户被扣上万元无交易记录、无收款方名称AG尊龙凯时- 尊龙凯时官方网站- APP下载
栏目:AG尊龙凯时 发布时间:2025-11-03

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  宋向清建议,建立严格的商家/广告主准入审核机制,明确禁止诱导点击、恶意扣款行为,违规者一律下架、封号并追责。强化技术防控:在技术层面升级跳转监测系统,对异常链接(高频跳转、关联支付)自动预警拦截;限制非必要的人脸、免密支付授权场景。优化权益保障:开通老年用户专属投诉通道,简化维权流程;对自动续费、扣款强制要求“二次确认”,并清晰告知扣费明细。加强外部协同:主动对接市场监管、网信部门,共享违规信息,配合打击不法行为,形成监管合力。

  韩骁特别强调了平台的法律责任。依据《电子商务法》第三十八条等规定,电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵害用户合法权益,未采取必要措施的,依法与该经营者承担连带责任。除此之外,《民法典》对此提供了更全面的法律依据。平台不仅应在接到投诉后及时处理,更应建立主动监测机制,对平台内显而易见的利用页面跳转、技术漏洞进行的诱导扣费等不法行为进行识别与阻断。韩骁提到,若平台对持续发生的同类侵权行为视而不见或未建立合理的防范机制,则可认定为“应当知道”侵权情形,承担连带责任。